Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 01/01/2025
Kivados s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Kivados SAS — SIRET 000 000 000 00000 Siège social : [Adresse], France E-mail DPO : rgpd@kivados.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes uniquement dans le cadre de nos services : • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone • Données de livraison : adresse postale complète • Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe) — nous ne stockons aucune donnée bancaire • Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées (voir notre politique de cookies)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : • Traiter et livrer vos commandes (base légale : exécution du contrat) • Vous envoyer des confirmations et notifications de commande (base légale : exécution du contrat) • Vous envoyer notre newsletter si vous y avez consenti (base légale : consentement) • Améliorer nos services et réaliser des analyses statistiques anonymisées (base légale : intérêt légitime) • Respecter nos obligations légales et comptables (base légale : obligation légale)
4. Durée de conservation
Données de commande : 10 ans (obligation comptable légale) Données de compte client : jusqu'à la suppression du compte + 3 ans Données marketing (newsletter) : jusqu'au retrait du consentement Cookies : 13 mois maximum
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec : • Nos prestataires de livraison (Colissimo, Chronopost) pour l'acheminement de vos commandes • Notre prestataire de paiement (Stripe) pour le traitement sécurisé des transactions • Nos outils d'analyse (données anonymisées uniquement) Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter le RGPD.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès à vos données personnelles • Droit de rectification des données inexactes • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») • Droit à la portabilité de vos données • Droit d'opposition au traitement • Droit de retirer votre consentement à tout moment Pour exercer ces droits, contactez-nous à rgpd@kivados.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site et, avec votre consentement, des cookies analytiques pour améliorer notre service. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bannière de consentement ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou tout traitement illicite. Toutes les transmissions de données sont chiffrées via le protocole TLS/SSL.