Politique de Livraison
Dernière mise à jour : 01/01/2025
1. Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, en Corse, dans les DOM (Martinique, Guadeloupe, Guyane, La Réunion, Mayotte), ainsi que dans les pays suivants : Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Portugal et autres pays de l'Union Européenne.
2. Délais de livraison
| Destination | Mode | Délai | Tarif |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Standard | 3–5 jours ouvrés | Gratuit dès 50 € / 5,99 € sinon |
| France métropolitaine | Express | 24–48 h | 9,99 € |
| Belgique, Luxembourg | Standard | 4–6 jours ouvrés | 7,99 € |
| Reste de l'UE | Standard | 5–10 jours ouvrés | 12,99 € |
Les commandes passées avant 12 h (heure de Paris) les jours ouvrés sont expédiées le jour même. Les commandes passées après 12 h ou les week-ends/jours fériés sont expédiées le prochain jour ouvré.
3. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande directement sur notre page Suivi de commande.
4. Colis endommagé ou manquant
En cas de colis endommagé à la réception, signalez-le immédiatement au transporteur et contactez notre service client sous 48 h à bonjour@shrine.fr. En cas de colis non reçu au-delà du délai indiqué, contactez-nous afin que nous ouvrions une enquête auprès du transporteur.